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Tarification transparente.
Aucune surprise.
- Pas de coûts cachés
- Grandissez sans contrainte
- 163 % de retour sur investissement
Core Continuity
Idéal pour les organisations disposant d'équipes IT restreintes, à la recherche d'une solution fiable et simple d'utilisation pour la sauvegarde et la récupération des données et des configurations de leurs applications SaaS critiques.
Core Continuity inclut :
- Récupération sur une période allant jusqu'à 5 ans
- Stockage toujours actif ("always-hot")
- SSO et MFA
Most popular
Business Resilience
Idéal pour les organisations disposant d'une base de protection des données SaaS mature ou en pleine maturation, à la recherche d'une protection, d'une visibilité et d'un contrôle avancés sur leurs données.
Business Resilience inclut tout ce qui est proposé dans Core Continuity, ainsi que :
- Récupération sur une période allant jusqu'à 10 ans
- Stockage de sauvegarde multi-géographique
- Accès à des options (add-ons) pour renforcer votre stratégie de protection des données
Enterprise Resilience
Idéal pour les grandes organisations disposant d'une solide base de protection des données SaaS et soumises à des exigences réglementaires strictes, à la recherche d'un service et d'une assistance de premier ordre.
Enterprise Resilience inclut tout ce qui est proposé dans Business Resilience, ainsi que :
- Accès à un Customer Experience Manager dédié
- Des bilans d'activité (business reviews) réguliers
- Une priorité d'assistance maximale
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Bénéficier de remises groupées.
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Couverture complète : Groups & Teams, OneDrive, SharePoint et Exchange Online
Restauration en masse - Restore wizard (assistant de restauration)
Téléchargement PST
Assistance multigéographique
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Entra ID
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Utilisateurs, groupes, attributions de rôles, unités administratives
Journaux d’audit
Registres d’ouverture de session
Applications d’entreprise, enregistrements d’applications, politiques d’accès conditionnel
Politiques de conformité et profils de configuration des appareils Intune
Protecteurs de clés BitLocker
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Power Platform
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Espaces de travail, capacités et rapports Power BI
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Salesforce
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Assistance pour Salesforce Sales Cloud et Commerce Cloud
Assistance pour les types d’objets, de fichiers et de pièces jointes standard et personnalisés
Sauvegarde et restauration en bac à sable avec anonymisation
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Google Workspace
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Gmail, Google Drive, calendrier et données de tâches pour les utilisateurs sélectionnés
Google Drives partagés par l’ensemble des locataires
Données Google Forms
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Dynamics 365
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Entités et données pour Dynamics 365 pour les ventes, le service client, le service extérieur, l’automatisation des services de projet et le marketing
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Azure DevOps
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Azure Boards
Azure Pipelines
Azure Repos
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Zendesk
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Tickets, vues, utilisateurs, groupes et organisations
Automatisations, macros et déclencheurs
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
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Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
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Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
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Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
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Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
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Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Confluence
Core
Continuity
Business
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Enterprise
Resilience
General
General: Users (backup only), Groups, Group members, Templates, Blueprints
Pages
Pages: Pages, Page restrictions, Page content, Child pages, Footer comments and replies, Inline comments and replies (backup only), Attachments
Spaces
Spaces: Spaces, Permissions, Properties
Blog Posts
Blog Posts: Blog post, Version history, Restrictions, Content, Content version history, Custom content, Footer comments and version history, Replies to footer content and version history, Inline comments and replies (backup only), Inline comments version history, Attachments, Attachments version history
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
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Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
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Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
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Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
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Self-service portal
Phone
Email
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Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
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Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
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Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Jira
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Projects & Configuration
Projects: Avatar, Components, Categories, Features, Roles, Versions
Requests (backup only)
Screens: Tabs, Tab fields, Screen schemes
Issues & Related Data
Issue: Attachments, Comments, Fields, Field configurations, Field configuration schemes, Links, Link types, Priorities, Remote links, Resolutions, Security schemes, Types, Type schemes, Type screen schemes, Issue votes (backup only), Watchers, Work logs
General
General: Sprints, Boards, Dashboards, Plans (roadmaps), Filters, Permission schemes, Notification schemes, Priority schemes, Statuses, Service desk organizations, Users (backup only), Groups, Time tracking, Compass components (backup only)
Workflows
Workflows: Workflows, Workflow schemes, Workflow schemes drafts (backup only)
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
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Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
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Support Tiers
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24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
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24/7
Canal d’assistance
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Self-service portal
Phone
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Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
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Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
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Quarterly
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Dedicated CXM
Core
Continuity
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Resilience
Enterprise
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Jira Service Management
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Projects: Components, Form templates, Organizations, Avatar, Properties, Issues, Work types, Roles, Queues*, Requests, Request types, Versions
Assets: Global Statuses, Global Icons*, Object Schema, Object Types, Object Attributes, Objects, Schema Statuses
Requests: Request, Request Attachments, Request Comments, Request Remote Links, Request Votes*, Request Watchers, Request Participants, Request Worklogs, Child Requests, Linked Requests, SLAs*
Issues: Issue, Issue Attachments, Issue Comments, Issue Remote Links, Issue Votes*, Issue Watchers, Issue Worklogs, Child Issues, Linked Issues
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Okta
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Security & Governance
Security: Enabled Factors*
Policies: Definition, Policy Types, Rules, Group Relations, App Relations (IE)
Network Zones: Definition
Applications & Integrations
Applications: Definition, Users, App User Schema, Groups, App Grants (Scopes), SSO SAML metadata*, Application Provisioning Definition, Application Provisioning Features, Client Definition, Client Role Assignments, Client JSON Web Keys, Client Secrets
API service integrations: Definition, Integration Secrets
Customizations: SMS Template Definition*
Identity & Access Management
Users: Definition, Role Assignments, Groups, Apps, Clients*, Application links*, Links, Linked Objects, User types definitions
Groups: Definition, Role Assignments, Members, Apps, Group rules, Group schema
Authenticators: Authenticators Definition (IE)*, Authenticators Methods (IE)*
Identity Providers: IdP Definition*, IdP Users*, IdP Key Credentials*
Attributes Mappings (IE)*
Platform Management
Organization: Metadata*, Settings, Org Contacts, Third-party Admin Settings, Default Public Client App Role, Settings, Rate Limit Admin Notification, Setting, Per-Client Rate Limit Setting, Rate Limit Warning Threshold, Percentage
Administration: Resources, Resources sets, Custom Role Definitions, Customer Role Permission
General: Thread Insight Config, Related IP Zones, Org-wide CAPTCHA Settings (IE)*, CAPTCHA Instances (IE)*, User lockout settings, Authentication settings (IE)
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Docusign
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Accounts* (*Backup only)
Envelopes: Envelope status*, Comments*, Custom fields*, Documents*, Certificates*, Envelope metadata*, Recipients* (*Backup only)
Templates: Templates**, Comments, Custom fields, Documents, Certificates, Template metadata, Tabs (**Restore of full template)
Global users (across accounts): User data, Basic info
Account users: User data, Basic info
User groups: User groups, Membership
Signing groups: Signing groups, Membership
Permission profiles: Permission profiles, Membership
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
BambooHR
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Employee data: Employee ID, Name, Surname, Email, Address, Employee tables, Employee files, Time off requests and registrations, Time off account balance
Company data: Company tables, Company fields, Company files, Time off types, Time off policies
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Miro
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Teams: Boards, Spaces, Members, Settings
Boards: Members, Connectors, Frames, Groups, Items, Tags
Spaces: Boards, Members, Settings
Board items: App cards, Cards, Documents, Embeds, Formats, Images, Shapes, Sticky notes, Texts
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
GitHub
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Git Repository: Blobs and trees, References, Branches, Commits, Tags
Planning and projects: Teams
Repositories and configurations: Repository settings, Repository collaborators
Collaboration and Documents: Pull requests
Metadata and other: User
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
Implémentation
Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
monday.com
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Account metadata
Boards: Definition, Groups, Items (text in data cells), Items/files (binary data in cells), Items/files (links in cells), Items/subitems, Members
Products / Workspaces: Members, Folders, Boards
Users: Definition, Teams, Photo
Teams: Members, Workspaces, Boards, Photo
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
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Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
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Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
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Self-guided
Guided onboarding
Full onboarding program
Bilans d'activité (business reviews)
On request
On request
Quarterly
Customer Experience Manager
Dedicated CXM
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Autodesk Forma
Core
Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
Users: User definitions, User Projects, Project memberships, Roles, Products
Companies: Definitions, User mappings, Projects mappings
Products / Workspaces: Definitions, Sheets, Sheet collections, Sheet versions, Files and folders, Packages, Issues, Issue comments, Issue attachments, Issue settings, Templates, Transmittals
Conservation des données
5 Years
10 years
10 years
Rétention illimitée des données
Add-on
Add-on
Stockage toujours actif ("always-hot")
Aucun frais de sortie, d’entrée ou de transaction
Stockage dans des centres de données indépendants des hyperscalers
Résidence des données sélectionnable (voir les emplacements)
Résidence des données multi-géographique
Sauvegardes automatisées personnalisables
Technologie de stockage immuable vérifiée par la blockchain
Redondance des données : 4 copies dans 2 centres de données
Recherche et aperçu au sein de la sauvegarde
Exportation de données
Journal d’activité (y compris les suppressions)
Partage sécurisé instantané
Gratuit pour les utilisateurs inactifs (par exemple, les ex-employés)
Tableau de bord de protection des données
Tableau de bord de surveillance des données
Tableau de bord de surveillance des données avec détection d’anomalies
Intégrations sécurisées avec les services d’IA
Intégration avec la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Assistance API intégrale pour l’intégration de tiers
Chiffrement des données au repos et en transit
Tests d’intrusion réguliers
L'authentification unique (Single Sign-On - SSO)
Authentification multifacteur (MFA)
Droit à l’oubli (Right-to-be-Forgotten - RTBF)
Moniteur des tâches détaillé et notifications
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Journal d’audit
Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisé
Conditions générales de service
Enhanced Compliance (exigences réglementaires et d'externalisation ; documentation contractuelle spécifique au client ; avenants relatifs à la protection des données et à la sécurité ; obligations de diligence raisonnable envers les tiers et la chaîne d'approvisionnement)
Add-on
Add-on
Support Tiers
Core Continuity
24/7 Enterprise Support
24/7 Enterprise Support
Horaires d’assistance
Standard Business Hours
24/7
24/7
Canal d’assistance
Email
Self-service portal
Email
Self-service portal
Phone
Email
Self-service portal
Temps de réponse cible
Initial target SLA from 4 business hours to 2 business days depending on the severity level
Initial target SLA from 4 hours to 2 days depending on severity level
Initial target SLA from 1 to 8 hours depending on severity level
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Continuity
Business
Resilience
Enterprise
Resilience
500heures économisées